കാർ ഗാരേജുകളിലെ തട്ടിപ്പുകൾക്ക് കടിഞ്ഞാണിടണം: കർശന നിയന്ത്രണങ്ങളുമായി അധികാരികൾ
ഖത്തറിലെ വ്യവസായ മേഖലയിലെ കാർ ഗാരേജുകൾക്കെതിരെ വ്യാപകമായ പരാതികളുമായി ഉപഭോക്താക്കൾ രംഗത്ത്. ഉപയോഗിച്ച വാഹന ഭാഗങ്ങൾ പുതിയതിന് സമാനമായ വിലയ്ക്ക് വിൽക്കുകയും, വ്യാജ തകരാറുകൾ കണ്ടെത്തി ഉപഭോക്താക്കളെ കബളിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനെതിരെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ വകുപ്പ് കർശനമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കണമെന്ന് അവർ ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
വാണിജ്യ, വ്യവസായ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ഭാഗമായ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ വകുപ്പ് ഈ വിഷയത്തിൽ ശക്തമായ ഇടപെടൽ നടത്തണമെന്നാണ് പൗരന്മാർ ആവശ്യപ്പെടുന്നത്. ഫലപ്രദമായ മേൽനോട്ടത്തിന്റെ അഭാവം കാരണം ഈ ഗാരേജുകൾ നടത്തുന്ന ‘വ്യാപാര തട്ടിപ്പുകൾ’ കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വലിയ സാമ്പത്തിക നഷ്ടം ഉണ്ടാകുന്നുണ്ട്.
വിലക്കൂടുതലും വാറണ്ടിയുടെ അഭാവവും
പുതിയ കാറുകളോ ഒറിജിനൽ സ്പെയർ പാർട്‌സുകളോ വാങ്ങാൻ കഴിയാത്ത നിരവധി ആളുകൾക്ക് പഴയ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന വർക്ക്‌ഷോപ്പുകളെ ആശ്രയിക്കേണ്ടി വരുന്നു. പലപ്പോഴും ഈ ഗാരേജുകൾ ഉപയോഗിച്ച പാർട്‌സുകൾക്ക് വാറണ്ടി നൽകാറില്ല. ചിലയിടങ്ങളിൽ ഒരു ആഴ്ചയിൽ കൂടാത്ത വാറണ്ടിയാണ് നൽകാറുള്ളത്. ഇത് കാരണം വലിയ തുക മുടക്കി വാങ്ങുന്ന സാധനങ്ങളുടെ ഗുണമേന്മ ഉറപ്പാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കഴിയുന്നില്ല.
വ്യാജ തകരാറുകളും നിർബന്ധിത വിൽപ്പനയും
ചില ടെക്നീഷ്യൻമാർ വാഹനത്തിന് ഇല്ലാത്ത തകരാറുകൾ ഉണ്ടെന്ന് വരുത്തിത്തീർത്ത് ഉപഭോക്താക്കളെ കബളിപ്പിക്കാറുണ്ട്. വർക്ക്‌ഷോപ്പിൽ നിന്ന് തന്നെ പാർട്‌സുകൾ വാങ്ങാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ നിർബന്ധിക്കുകയും, ടെക്നീഷ്യൻമാർ തന്നെ വില നിശ്ചയിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന രീതിയാണ് പലപ്പോഴും കാണുന്നത്. ഇത് ഒരുതരം ‘പരോക്ഷമായ കുത്തക’യാണെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ പറയുന്നു.
പല വർക്ക്‌ഷോപ്പുകളും ഉപഭോക്താക്കൾ സ്വന്തമായി സ്പെയർ പാർട്‌സുകൾ കൊണ്ടുവരുന്നത് തടയുകയും, വർക്ക്‌ഷോപ്പിൽ നിന്ന് തന്നെ വാങ്ങാൻ നിർബന്ധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വർക്ക്‌ഷോപ്പിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ വാറണ്ടി നൽകൂ എന്നൊരു നിബന്ധന വെച്ചാണ് ഈ തട്ടിപ്പ് നടത്തുന്നത്.
അധികാരികളുടെ ഇടപെടലിനായുള്ള ആവശ്യം
ഈ വിഷയത്തിൽ, വാണിജ്യ, വ്യവസായ മന്ത്രാലയത്തിനാണ് പ്രധാന ഉത്തരവാദിത്തമെന്ന് ഖാലിദ് ഫാഖ്‌റോ ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു. ഉപയോഗിച്ച സ്പെയർ പാർട്‌സുകൾക്ക് വ്യക്തമായ വില നിശ്ചയിക്കുകയും, ജോലി തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ് കൃത്യമായ സാങ്കേതിക റിപ്പോർട്ടും ഇൻവോയ്സും നൽകണമെന്നും അദ്ദേഹം ആവശ്യപ്പെട്ടു.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സാധനങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ശരിയായ വില അറിയാനും, വർക്ക്‌ഷോപ്പുകളെ വിലയിരുത്താനും, പരാതികൾ നൽകാനും കഴിയുന്ന ഒരു ഇലക്ട്രോണിക് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉണ്ടാക്കണമെന്നും അദ്ദേഹം നിർദ്ദേശിച്ചു. ഈ തട്ടിപ്പുകൾ വാഹനങ്ങളുടെ സുരക്ഷയ്ക്കും പൊതുജനങ്ങളുടെ വിശ്വാസത്തിനും ഭീഷണിയാണെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
ഇത്തരം തട്ടിപ്പുകൾ അനുവദനീയമായ തൊഴിൽ നിലവാരത്തിന് അപ്പുറമാണെന്ന് ഫാഖ്‌റോ വ്യക്തമാക്കി. വാഹനങ്ങളെക്കുറിച്ച് വലിയ ധാരണയില്ലാത്ത ഉപഭോക്താക്കളെ ചൂഷണം ചെയ്ത് ഇല്ലാത്ത തകരാറുകൾ ഉണ്ടാക്കി, വില കൂട്ടി വിൽക്കുകയാണ് പലരും ചെയ്യുന്നത്.
മുഹമ്മദ് ദിയാബ് പറയുന്നതനുസരിച്ച്, സ്പെയർ പാർട്‌സുകളുടെ വിൽപ്പനയിലെ തട്ടിപ്പുകൾ വാങ്ങുന്നയാളെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുകയും അവരുടെ ആവശ്യം ചൂഷണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ അത് ഇസ്ലാമിക മതവിശ്വാസത്തിന് എതിരാണ്. ഈ ലംഘനങ്ങൾക്ക് അറുതി വരുത്താൻ അധികാരികൾ ഇടപെടണമെന്നും അദ്ദേഹം ആവശ്യപ്പെട്ടു.
കാർ ഡീലർഷിപ്പുകളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് പോലെ, ഗാരേജുകൾക്ക് മേലും കർശനമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ വേണമെന്ന് ജാബിർ അൽ-മർറി പറഞ്ഞു. നിലവിൽ അയൽ രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് പാർട്‌സുകൾ വാങ്ങി ഖത്തറിലെ ഉപഭോക്താവിന് ഉയർന്ന വിലയ്ക്ക് വിൽക്കുന്ന രീതിയാണ് ഈ ഗാരേജുകൾ പിന്തുടരുന്നത്. സേവനങ്ങൾക്ക് ന്യായമായ വിലയും, കൃത്യമായ വാറണ്ടിയും നൽകാൻ ഈ സ്ഥാപനങ്ങളെ നിർബന്ധമാക്കണം.
ഈ പ്രശ്നം ഒന്നുരണ്ട് ഗാരേജുകളിൽ മാത്രമായി ഒതുങ്ങുന്നില്ലെന്നും, വ്യവസായ മേഖലയിൽ ഒരു പതിവ് പ്രതിഭാസമായി മാറിയെന്നും ജാബിർ അൽ-മർറി ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു. തകരാറുകൾ ഉടൻ മാറ്റിയില്ലെങ്കിൽ വലിയ അപകടങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമെന്ന് പറഞ്ഞ് ഉപഭോക്താക്കളെ ഭയപ്പെടുത്തിയാണ് പലരും ഈ തട്ടിപ്പുകൾ നടത്തുന്നത്. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണം ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ വിഷയത്തിൽ ശക്തമായ നിയമനടപടികൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.
Comments (0)